entregas&devoluções

 

entregas

A expedição das encomendas é feita diariamente, após boa cobrança. Dependendo do destino e dos stocks existentes, as encomendas demoram entre 1 a 5 dias úteis a serem entregues, sendo o cliente sempre informado da data estimada de entrega. Os valores dos portes estão associados ao peso e destino da sua encomenda de acordo com as seguintes tabelas:

 

Consulte aqui a Zona de taxação para Encomendas Internacionais


levantamento presencial


O levantamento das encomendas pode ser efectuado presencialmente sem custos acrescidos, escolhendo a opção “Presencialmente ∞ tianDe showroom”, estando sujeito ao tempo de espera e aos horários indicados na mesma. 
O Cliente deve sempre aguardar por um e-mail de confirmação para levantamento da encomenda.

Morada:

Centro Comercial de São Marcos, loja 20, 1° piso.

Alameda São Marcos, 177. Cacém, Lisboa, Portugal.

 


trocas & devoluções


Caso algum dos produtos expedidos não lhe seja entregue nas melhores condições, nomeadamente embalagens danificadas, conteúdo em desacordo com a oferta divulgada ou outras anomalias poderá proceder à sua devolução pela mesma via que este lhe chegou (presencialmente ou via CTT) ou por outra via que previamente acorde connosco.

O e-mail de contacto para a devolução dos seus produtos é loja@tiandeportugal.pt e o contacto telefónico é 964 032 875. Não deverá devolver nenhum produto tianDe sem previamente contactar os nossos serviços.

O valor pago pelo produto em questão ser-lhe-á restituído integralmente através de transferência bancária ou substituído por outro sem custos adicionais.